¿Qué medios de pago aceptan?

Para tu comodidad y seguridad, procesamos todos nuestros pagos a través de Flow. Esto te permite elegir el medio que prefieras: tarjetas de crédito, débito o transferencia bancaria, garantizando que tu transacción sea siempre segura.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula de forma automática al ingresar tu dirección durante el proceso de compra. Podrás ver el valor final antes de confirmar tu pedido, sin sorpresas ni cargos ocultos. Tip: Si tienes alguna promoción de envío gratis vigente, el sistema la aplicará automáticamente al alcanzar el monto necesario.

¿Cómo y dónde realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express, asegurándonos de que tu paquete viaje de forma segura hasta la puerta de tu casa.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En la Región Metropolitana, tu pedido suele llegar entre 2 a 3 días hábiles.
En Regiones, el plazo es de 3 a 4 días hábiles.

¿Puedo realizar un cambio si no estoy conforme?

¡Claro que sí! Queremos que estés feliz con tu elección. Si necesitas realizar un cambio, tienes un plazo de 30 días corridos después de recibida tu compra. Solo asegúrate de que el producto esté en su embalaje original y sin uso. Escríbeme a [email protected] para coordinar los pasos a seguir.

¿Qué sucede si mi pedido llega en mal estado?

Aunque cuidamos cada detalle en el embalaje para que eso no ocurra, si por algún motivo tu producto llega dañado, por favor contáctame de inmediato a [email protected] o al WhatsApp +56 9 75769753. Adjunta una foto del producto y te enviaremos uno nuevo sin costo adicional; nuestra prioridad es que recibas exactamente lo que imaginaste.